Por qué el 90% de tus leads de Meta Ads no reservan (y cómo recuperarlos): el modelo de las 4C
Si pagás Meta Ads y reserva uno de cada diez leads, el problema no son tus anuncios. Es lo que pasa después de que clickean. El modelo de las 4C aplicado a turismo experiencial.
Cómo automatizar las respuestas de WhatsApp en un hotel sin perder el toque humano
El 80% de los WhatsApps de un hotel se pueden automatizar sin que el huésped lo note. Te dejamos las plantillas, los criterios y la matriz de qué automatizar y qué no.
CAC en turismo: cómo calcular cuánto te cuesta cada reserva (con plantilla)
La mayoría de los hoteles calcula mal su CAC porque solo mira la inversión publicitaria. Te dejamos la fórmula completa con los costos que olvidás, benchmarks LATAM por tipo de negocio y una plantilla para calcular el tuyo.
Por qué tus campañas de Meta Ads para hoteles no escalan: el problema del píxel sin CAPI
Si tus campañas de Meta funcionan peor que hace dos años, no es tu agencia ni tu creativo. Es que iOS 14.5 rompió la mitad de las señales del píxel. Te explicamos qué es CAPI, por qué los hoteles sufren más que el e-commerce y cómo configurarlo paso a paso.
No-shows en restaurantes: cómo bajarlos del 25% al 5% con WhatsApp y señas
Si entre uno y tres de cada diez reservas no aparecen, no es mala suerte ni clientes irrespetuosos. Es un problema de proceso. Te dejamos la cuenta del costo real, la regla del recordatorio doble, plantillas listas y la lógica de las señas que no espantan reservas.
Bodegas, glamping y rutas gastronómicas: por qué el turismo experiencial necesita otro CRM
Los CRM genéricos sirven para vender software. Los PMS sirven para administrar habitaciones. El turismo experiencial necesita una pieza distinta: que conecte la captura de WhatsApp con el cobro, las encuestas y el retargeting. Comparación honesta entre HubSpot, Cloudbeds, Fons y Viventi.
Rutas y asociaciones turísticas: cómo digitalizar 14 establecimientos sin volverte loco
Llevamos ocho meses construyendo Viventi adentro de la Ruta del Queso de Colonia. Catorce queserías, catorce dueños, una sola operación. Te contamos qué probamos, qué tiramos a la basura y qué aprendimos sobre digitalizar una ruta turística — incluyendo los problemas humanos que nadie cuenta.
Reservar por WhatsApp vs. por web: qué prefieren los huéspedes (y qué convierte más)
En LATAM, el huésped que reserva un hotel boutique o un glamping prefiere preguntar antes de pagar. La conversión por WhatsApp duplica a la web en muchos casos. Datos del comportamiento real, cuándo cada canal gana, cómo armar el flujo híbrido.
Cómo subir tu rating de Google y Booking pidiendo reseñas en el momento exacto
El mejor momento para pedir una reseña no es cuando vos te acordás. Es 6 horas después del check-out, antes que la memoria se diluya. Te dejamos la regla de los dos canales, plantillas listas, y cómo manejar los tres estrellas — los que más te enseñan.
Lead retargeting para turismo: 7 mensajes que reactivan a quien no convirtió en la primera
El lead frío no existe. Existe el lead que pagaste y no cultivaste. Te dejamos los 7 momentos correctos para volver a contactar, las plantillas para hotel, bodega y restaurante, y la métrica real de reactivación que casi nadie mide.